Доставка и оплата

Доставка

Доставка по Москве

  • Доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется в течение 1-2 дней с понедельника по субботу. При сумме заказа от 4 000 ₽ - доставка бесплатная. При сумме заказа до 4 000 ₽ - стоимость доставки 250 ₽.
  • Доставка за пределами МКАД (до 10 километров) осуществляется в течение 1-2 дней с понедельника по субботу. При сумме заказа от 4 000 ₽ - доставка бесплатная. При сумме заказа до 4 000 ₽ - стоимость доставки 400 ₽.

Доставка по России

Доставка по России осуществляется Курьерской службой СДЭК, BOXBERRY, Почтой России, транспортными компаниями, курьерскими службами. При сумме заказа от 10 000 ₽ - доставка до двери бесплатная. При сумме заказа до 10 000 ₽ - стоимость доставки 300 рублей до пункта выдачи заказов; 350 рублей курьером до двери.

Оплата

  • Оплата наличными курьеру при получении заказа.
  • Онлайн оплата на сайте банковской картой.

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

 

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. 

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону: 8 (800) 201-21-46

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Важная информация

  • Доставка осуществляется строго по адресу, который Вы указали в заказе.
  • Курьер свяжется с Вами по телефону, чтобы подтвердить доставку, иначе доставка невозможна.
  • Время ожидания курьера – 15 минут (бесплатно), далее 50 ₽ за каждые дополнительные 15 минут.
  • Перед вскрытием упаковки заказ должен быть оплачен.
  • Проверьте товар в присутствии курьера на соответствие заказу, сроки годности и сохранность упаковки.
  • В случае принятия заказа без проверки, претензии за целостность и комплектность заказа в адрес ShinSkine.store не принимаются.
  • Согласно пункт 3, статья 497 ГК РФ в случае отказа от доставленного заказа стоимость курьерской доставки должна быть оплачена.
  • В соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» парфюмерно-косметические изделия обмену и возврату не подлежат.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@shineskin.store

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@shineskin.store 

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.


Контактная информация

Название компании ИП Дехтерев И.Н.
ИНН 382104758793
ОГРНИП321774600224190 
Фактический адрес 107392, Москва, ул. Знаменская, д.53
Телефон 8 (800) 201-21-46 
 8 (917) 500-60-03 
e-mail: info@shineskin.store